深入理解ScrumMaster的技能

深入理解ScrumMaster技能之教练技能

在我的上一篇文章中介绍到 ScrumMaster的技能要求

微信群中有伙伴问到,教练能力指的是什么。

我当时的回答有点略显简单 -- 敏捷教练和球队的教练类似,是团队教练技能。

现在展开来描述一下。

教练的起源

公认的教练起源是来自《网球游戏》(The Inner Game of Tennis)这本书。作者 Tim Gallwey 是一名网球教练,有一次他因为临时有事不能教一个学员,他就找了一名滑雪教练来代替他。等他回来发现学员的进步超出他的预期。

然后他就反思,这中间的差异是什么。为什么会产生这样的结果。

Tim 曾当众打赌说,他可以在20分钟内“教”会任何一个人打网球,点击这里查看完整的故事

ICF定义教练:

教练通过发人深省和富有创造力的对话过程,激发客户自身寻求解决方案的能力和采取行动的改变,最大限度地激发个人天赋潜能和职业潜力, 实现个人价值,成为生活和事业上的赢家。 无论教练用于哪个方面,教练的核心是相信每个人的内在智慧,每个人心中都有自己的答案。做为个人,相信自己的能力,并活出自己的天赋;做为管理者,相信并激发员工的潜能;做为父母,相信并激发孩子的潜能。

通过教练定义和故事,我们了解到:

  • 每个人都具备能力(内在的力量)
  • 相信自己可以做到(打破固有的思维束缚)
  • 放手去做(需要一个教练在旁边鼓励)

ScrumMaster如何做好教练角色

从我个人的经验来看,有以下几步:

  1. 相信团队有能力解决问题
  2. 让团队放手去尝试
  3. 时刻关注团队,提出有力量的问题(当团队的镜子)
  4. 时刻关注目标(产品目标,团队目标)

能做好这几点已经很不易。如果想找一些具体的观察点,可以参考:

ScrumMaster检查清单

思考

做事需要有清单,不论对于ScrumMaster还是对于Product Owner。清单可以让我们的工作、生活变得简单。清单可以作为第一步,后续需要不断优化清单。

每日问题

  • 你在工作中还有哪些清单?方便的话可以留言分享一下。

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关于作者

BoB Jiang

  • 中国北方的第一位CST(Certified Scrum Trainer)
  • 敏捷变革中心(Center for Agile Transformation)合伙人
  • Bob的博客、《Scrum精髓》译者
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