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如何构建信任

Posted at — Apr 19, 2019 阅读

如何构建信任

每个人都希望获得信任,团队和组织也希望获得他人的信任。

这里有HBS(哈佛商业学院)的教授分享,她在Uber如何构建公司形象,获得信任的。

信任是一个ALE三角(如下)

同理心

同理心是最容易松动,也较容易修复。
如果一个人没有同理心,那么他是很难获得信任的。
只有同理心,才能获得信任。

逻辑

获取信任的第二个要点是要有逻辑性。

讲话讲重点,不要绕弯到最后都没有点明主题。

正直

这个是最难修复的。就是一个人是否正直。

只有正直的人,(总不能人前人后不一样吧)才能更容易获得信任。

思考

获取他人信任这块,我认为正直是第一位的,逻辑是第二位,同理心是第三位。

正直是根本。

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