国王的晚宴 King's dinner
作者:Ron Jeffries
译者:年志君 (微信公众号:敏捷家)
背景
这个小故事根据资源、质量、范围和时间的关键度量变量,来描述了一个有效的团队运作方式。故事由罗恩·杰弗里斯翻译自原始的巴比伦楔形文字。
开始啦
从前 … 有一个伟大的国王,他想为几千位最亲密的朋友举行国宴。他把首席工匠叫来,告诉他晚餐的安排。国王描述了他想要最好的餐桌摆设,全部镶入黄金,并镶嵌有错综复杂的珠宝。首席工匠画了一些草图,并与国王就摆设达成了一致。他们同意在几周后再见面,看看餐桌摆设制作的进度计划。
几个星期过去了,首席工匠来报告。他向国王展示了一个时间计划,该计划包括创建摆设的原型,国王的审查,以及最终餐桌摆设的展示。计划表显示,晚宴布置将在11月完成,但国王愿意在10月举行宴会,此时天气仍然晴朗。首席工匠同意在下次会议之前调整工作,以便在10月前完工。
按计划,首席工匠带着原型和修订的10月完工的生产计划展示给国王。而且,工匠还建议与国王要定期见面,以检查进展情况。国王审阅了由于工期缩短而简化设计的原型。国王要求在盘子上要有更多的小天使,在镶嵌的珠宝上有更漂亮的雕刻,在刀叉上增加更复杂的卷轴。首席工匠抗议说,这些新的功能将延迟完工计划,但国王提醒他谁是国王,谁不是。首席工匠退了出去。
落后了
在下一次的项目审查中,事情已经明显落后了。准备好的珠宝太少了,盘子也不够完整,刀叉也做得太少。国王要求工匠们更加努力地工作。首席工匠抗议,但国王再次提醒他们的相对地位。国王要求增加审查的次数,甚至比已经同意的还要频繁。
在下一次审查中,任务并没有完成太多。国王坚持要去现场看看正在做什么。第二天他到了,工匠们有点紧张,但他们知道他们自己的技艺,并且他们大多数都像往常一样努力工作。
- “那个人在干什么?”国王指着一个明显的懒鬼问。
- “国王啊,他正在休息。”工匠首领回答说。
- “这是对我们时间的极大的侮辱。” 国王斥责道: “他们应该在晚上休息,而不是在工作的时候。”
- “国王啊,就照您说的办。”工匠首领回答说。
- 国王问:“那边那个人在干什么?”
- “国王啊,他在磨刀。”
- “又是在浪费我们的时间。难怪你一事无成。从今以后,工具要在夜间磨,不能在工作中磨。”
- “国王啊,如你所愿,”首席工匠叹息道。至此告别,直到国王下次审查。
在下一次审查的中途,首席工匠找国王的首席管家,要求增加一些新的学徒帮助完成任务,特别是磨刀的任务。这位管家考虑到国王的财政预算,以管家古老的方式解决了这个问题,没有回应首席工匠的请求。。
在下一次审查时,实际上完成了更多的工作。国王视察了一堆已完成的盘子和器皿。起初,他满意地笑了笑,但当他更仔细地查验时,他的微笑变成了皱眉。
- 他咆哮道:“这些盘子,这些小天使很粗糙,不像早期的盘子那样精致。如果你就这么做了,客人们是不会有什么好印象的。”
- “国王啊,工作粗糙,是因您的命令使用了钝的工具。”
- “我没有命令你做差劲的工作,我命令你不要浪费时间!
- “噢,国王,”工匠解释说,“就像陛下没有好的食物和环境就不能举办一个好的宴会一样,我的工匠们也不能用粗糙的工具创造出好的艺术。”
- “我必须把一切都告诉你吗?”国王尖叫道。“可以让别人磨工具吧!”
- “国王啊,我已经为此请了新的学徒,但您的管家没有答应我的请求。”
- 国王咆哮道:“工匠,不要拿这些内部事务来烦我。我可是国王。让工匠们在需要的时候磨砺他们的工具:但他们必须通过加班来弥补时间。”
- “哦,国王,就照你说的办吧。”首席工匠闷闷不乐地回答。
国王回到视察的地方。很快,他又被激怒了。
- “这些盘子,很多还没有雕花的珠宝。这里出什么问题了?”
- “哦,国王,珠宝损坏的情况越来越严重了。”首席工匠答道。
- “是什么导致了这一切,“国王大叫道,“你的人如此无能吗?
- “恕我直言,国王陛下,珠宝雕刻是一项微妙的工作。由于没有频繁的休息时间,雕刻者眼睛疲劳,双手颤抖,导致工作失败。
- “你这个傻瓜。”国王大声说。“你必须惩罚那些破坏我珍贵珠宝的工人。显然,他们不够小心。”
- “应该是这样的,”首席工匠鞠躬答道。
在第二次视察时,国王带着怀疑和明显的挑战神气走了进来。当他看到雕刻的质量有所提高时,他平静了一点,当他看到大部分的盘子都镶嵌着宝石时,他几乎高兴起来。然而,随后,他数了数已完成的工作,发现尽管质量提高了,但完成的工作并不多。
- “你现在做错了什么,工匠?”你自己要受什么惩罚呢?”
- “啊,国王,”首席工匠答道,“我的几个主要的工匠因为您的惩罚而生病了,不能工作了。还有一些人离开自己的王国去了邻国,说他们的工作在那里会更受赏识。结果,我们的工人更少,生产的工作也更少了。”
- “我命令你的工匠们加班,”国王咆哮道,“难道这还没有改善吗?”
- “国王啊,事实恰恰相反。同样,也有一些人离开了王国,去寻找一个他们会更受赞赏的地方。留下来的大多来自基层,虽然他们精力充沛,但缺乏做你所要求的工作经验。当他们因为加班而疲惫不堪时,又出现了损坏和无效的工作。”
- “这是不可接受的!我对你们非常失望,工匠。回到你们的住处,等待我决定你们的命运。”
首席工匠退出了,他确信他的时代结束了。
国王非常担心。那个首席工匠辜负了他的期望,他一定会死的。不过国宴很重要,晚宴布置也必须完成。尽管国王不愿意承认这一点,但工匠还是尽力按照命令去做了。国王决定咨询他的巫师,巫师从小就是他的导师和心腹。
巫师
他还没来得及召唤使者,一声巨响和一团烟雾宣告了巫师的到来。据说,当人们想到他的时候,这位巫师总是知道的。 国王跳了一下后,并没有浪费时间。他向巫师描述了围绕晚宴发生的事情,然后表达了他的担忧。“巫师,我觉得首席工匠违抗了我的命令,必须得死。然而,由于我们无法给他适当的建议,我们是否对这个问题也要承担一些责任呢? 不管怎样,没有了首席工匠,我的工匠们怎么准备晚宴呢?”
巫师伸手从稀薄的空气中抓取了一只鸽子。他拔出匕首,打算仔细观察鸽子的内脏,只是刚好想起自己是在王宫里。他把鸽子塞进一个宽大的口袋里,却打了个响指,发出了短暂的火光,接着是一缕烟雾。他观察着烟雾消散的过程,辨别出只有他才能看到的模式。最后,他转向国王。
“陛下,我研究这些问题已经很久了,可以提供一些见解。我们必须考虑工作的四个方面,而且只有四个方面。这些我称之为资源、范围、质量和时间。不可改变的自然法则与这些方面有关。让我们仔细思考,看看他们之间有什么关系。”
- 巫师继续说:“我把陛下所要求的工作称为所有任务的总和,即范围。”
- “一个奇怪的名字,巫师,但我熟悉你的神秘方式。说下去。”国王说。
- “现在考虑一下资源:陛下有多少工匠。如果一个工匠失踪了,他的工作或工作范围是增加还是减少呢?”
- “这要看丢失的工匠是好是坏,以及他被赋予了什么责任。”国王回答说。
- 国王,您是明智的。然而你的工匠们很有能力,正如你所要求的那样,他们肯定会明智地分担责任。那么,减少资源的结果是什么呢?
- “我们仍然要求我们所要求的。”工作还是最高质量的要求。“那一定要花更多的时间,”国王若有所思地回答。
- 巫师点点头。“是的,国王。如果范围和质量没有改变,资源减少,那么时间就会延长。您是明智的。”
- 巫师继续说道:“现在,国王啊,考虑一下,如果我们保持资源不变,并要求工匠在更短的时间内完成同样的工作,将会发生什么。然后会发生什么呢?”
- “他们会更加努力地工作来取悦陛下吗?”国王满怀希望地问。
- “这就是陛下的经历吗?”巫师俏皮地问。
- “没有,”国王承认,“尽管他们尽力了。一开始,似乎是有效的,但总的来说,他们做得更少,当我要求更多的产出,工作本身是差的。努力工作只会导致糟糕的结果,一些关键的工匠实际上逃离了王国。”
- “国王啊,你能把这个用在在范围和质量上吗?”
- “让我想想,巫师。我明白了…,如果资源和范围保持不变,时间减少了,那么质量就不可避免的降低了。
- “是的,国王,”巫师表示赞同。
- “但这是不可接受的,”国王叫道。“我们收到的物品必须是最高质量的!”
- “那么,陛下,可以做些什么呢?”巫师问道。
- 国王沉思着,凝视着他的王国。“你的问题很有挑战性,巫师。”但让我想想,我能猜透你的“迷宫”。等等,我想到了!你让我意识到,即使是我,你的国王也不能随意支配这四个方面。如果我限制资源、时间和质量,那么自然范围就确认了。然而,如果我限制资源、质量和范围,那么自然时间就必须受到控制。这是你的教训吗?”
- 巫师回答说:“国王,你说得很明智。正如你所说的那样。你的工匠在限定的范围内很好地为你服务。他们会在任何时候都将自己的技能发挥到极致,但他们无法改变这一自然规律。”
- “那么我无计可施吗?我能不能知道要完成什么或什么时候会完成吗?”国王喊道。
- “国王,不是这样的。在他的作品中,你的工匠很好地理解了各方面之间的关系。如果你告诉他你的三个愿望,他可以估计第四个的价值。尽管可能会在细节上改变结果,但可以让你了解他估计的进展情况,让你及时为结果做好准备。如果你在这些方面与他合作,他就能最有效地进展,而你也能有效地引导他取得最好的结果。”
- “做得好,巫师。你帮助了国王,而且救了一个首席工匠的命。”
说完,国王转身想打发巫师走,却发现他已经走了。国王耸了耸肩,召见了首席工匠。首席工匠走进房间,期待着最坏的结果,但他心里知道,他和他的工人们已经尽力了。他战战兢兢地等待着国王的命令。
我们来谈谈“黑暗Scrum”。至少在软件方面,Scrum似乎常常压迫人们。通常,Scrum不能像它本该的那样快速、可靠、稳定地交付。结果,每个人都在受苦。大多数情况下,开发人员比任何人都要承受更多的痛苦。